Yükleniyor…
Soldan bir konuşma seçin
⏳ 24 saat penceresi kapalı — bu müşteri son 24 saat içinde yazmadı; Meta kuralı gereği serbest metin gönderilemez. Müşteri yeni bir mesaj yazarsa pencere yeniden açılır.
Görüşülen bir çağrıyı tek tuşla otele aktarmak için: (1) aşağıdaki webhook adresini Netgsm'de Netsantral → Ayarlar → Genel Ayarlar → API Talep Ayarları'na yapıştırıp aktif edin; (2) aktarılacak otel/hedefleri tanımlayın. Böylece Telefon sayfasının üstünde "🔴 Canlı çağrılar" belirir ve her birinde "Otele aktar" düğmesi olur.
Her otel için bir hat tanımlayın. Prefix = Netsip'te olduğu gibi numaranın başına eklenen basamak (ör. Doramar için "1" → o hattın numarasından çıkar). Kuyruklar = bu otele ait gelen çağrı kuyruk adları (ör. "Doramar2022") — listeden geri ararken çağrının geldiği otel hattı OTOMATİK seçilir.
Temsilciler çağrıları doğrudan tarayıcıda açıp yapabilir (fiziksel telefon/Netsip gerekmez). Netgsm'de her dahilinin Bağlantı Tipi = WSS olmalı (Dahili Listesi → Düzenle → Gelişmiş Ayarlar). Aşağıya santralın WSS bilgilerini (Santral Bilgileri → Dahili Durumları → ℹ️) girin, sonra her temsilciye Kullanıcılar sekmesinden SIP şifresini tanımlayın.