Yükleniyor…
Soldan bir konuşma seçin
⏳ 24 saat penceresi kapalı — bu müşteri son 24 saat içinde yazmadı; Meta kuralı gereği serbest metin gönderilemez. Müşteri yeni bir mesaj yazarsa pencere yeniden açılır.
Tesis:
Kanal bağla
WhatsApp işletme hesabınızı bağlayın
Meta ekranında işletmenizi ve numaranızı seçin. Ardından bu tesise bağlanacak numarayı aşağıdan onaylayın.
📸 Instagram yayınları ve istatistikleri
İşletme hesabınızda fotoğraf yayınlayın; hesabınızın ve gönderilerinizin performansını takip edin.
Fotoğraf yayınla
![Yayınlanacak fotoğraf]()
Fotoğraf kütüphanesinden bir JPEG seçin (en-boy oranı 4:5 ile 1,91:1 arasında). Yayınladığınız gönderi Instagram hesabınızda herkese açık görünür.
Hesap istatistikleri
Son gönderiler
📞 Netgsm Santral (telefon paneli) — bağlanınca Konuşmalar ekranının sağında gelen çağrılar görünür, tek tıkla misafir aranır.
Alt kullanıcıyı Netgsm'de Abonelik işlemleri → Alt kullanıcı hesapları'ndan açın (API yetkisi verin). Arama yapacak her temsilciye Kullanıcılar sekmesinden dahili numarası tanımlayın.
🏨 Otele aktar — canlı çağrı yönlendirme
Görüşülen bir çağrıyı tek tuşla otele aktarmak için: (1) aşağıdaki webhook adresini Netgsm'de Netsantral → Ayarlar → Genel Ayarlar → API Talep Ayarları'na yapıştırıp aktif edin; (2) aktarılacak otel/hedefleri tanımlayın. Böylece Telefon sayfasının üstünde "🔴 Canlı çağrılar" belirir ve her birinde "Otele aktar" düğmesi olur.
Webhook adresi:
📞 Çıkış hatları (hangi otelden aranıyor):
Her otel için bir hat tanımlayın. Prefix = Netsip'te olduğu gibi numaranın başına eklenen basamak (ör. Doramar için "1" → o hattın numarasından çıkar). Kuyruklar = bu otele ait gelen çağrı kuyruk adları (ör. "Doramar2022") — listeden geri ararken çağrının geldiği otel hattı OTOMATİK seçilir.
Aktarma hedefleri (otel resepsiyonu / dahili):
☎️ Tarayıcı softphone (WebRTC)
Temsilciler çağrıları doğrudan tarayıcıda açıp yapabilir (fiziksel telefon/Netsip gerekmez). Netgsm'de her dahilinin Bağlantı Tipi = WSS olmalı (Dahili Listesi → Düzenle → Gelişmiş Ayarlar). Aşağıya santralın WSS bilgilerini (Santral Bilgileri → Dahili Durumları → ℹ️) girin, sonra her temsilciye Kullanıcılar sekmesinden SIP şifresini tanımlayın.
💰 Fiyat sağlayıcısı
Yapay zekânın fiyatları hangi sistemden çekeceği. Bağlıysa asistan canlı fiyat verir;
boşsa fiyat sorusunda müşteriyi temsilciye yönlendirir. Anahtar kaydedildikten sonra
bir daha gösterilmez — yalnız son 4 hanesi görünür.
Tesis seçin.